Política de Privacidade — SolveSnap
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta política explica como o aplicativo SolveSnap ("app", "nós") trata seus dados. Ao usar o app você concorda com estas práticas. Contato do controlador e encarregado (DPO): nextechia.app@gmail.com.
1. Público
O SolveSnap é destinado a estudantes a partir de 13 anos e não é direcionado a crianças. No primeiro uso pedimos a confirmação da idade mínima. Não coletamos conscientemente dados de menores de 13 anos; se você acredita que isso ocorreu, escreva para nextechia.app@gmail.com e apagaremos as informações. Para usuários entre 13 e 18 anos, recomendamos o uso com conhecimento dos pais ou responsáveis (LGPD, art. 14).
2. Dados que tratamos
| Dado | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Foto recortada da questão ou texto digitado | Enviada para resolver a questão com IA | A foto fica somente no seu aparelho. Uma cópia reduzida é transmitida de forma criptografada ao nosso servidor e ao provedor de IA apenas para a análise; a foto não é armazenada pelo servidor |
| Resultado da resolução (texto: matéria, passos, resposta) | Histórico no app | Somente no aparelho (não guardamos o conteúdo no servidor) |
| Perguntas ao tutor | Gerar a resposta do tutor | Processadas pelo provedor de IA apenas para gerar a resposta; a conversa fica no aparelho e no servidor guardamos apenas um contador de uso |
| Identificador anônimo do app (gerado aleatoriamente ou pelo RevenueCat) | Controlar a cota diária gratuita e verificar a assinatura, sem login, nome, e-mail ou senha | Nosso servidor (contadores de uso por dia) e RevenueCat |
| Status da assinatura | Liberar o plano Pro | Google Play e RevenueCat (processadores de pagamento); não temos acesso aos dados do seu cartão |
| Preferências (tema, Modo Aprender, nível) e flashcards | Funcionamento do app | Somente no aparelho |
Não coletamos nome, e-mail, telefone, contatos, localização, microfone nem identificadores de publicidade. Não há anúncios e não vendemos dados.
3. Inteligência artificial
As questões são processadas por um provedor de IA (fal.ai, modelos Google Gemini) por meio do nosso servidor. A foto e o texto são enviados apenas para a análise e não são armazenados pelo nosso servidor. As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros; há um botão "Reportar esta resposta" em cada resolução.
4. Base legal (LGPD)
Execução do contrato/serviço solicitado por você (art. 7º, V) e legítimo interesse para segurança e prevenção de abuso (art. 7º, IX), sempre observando o melhor interesse de adolescentes (art. 14).
5. Retenção
No servidor guardamos apenas contadores de uso (por identificador anônimo e por dia) e o status da assinatura em cache, apagados periodicamente. Dados no aparelho ficam até você apagá-los (Ajustes → Dados) ou desinstalar o app.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados escrevendo para nextechia.app@gmail.com. Para cancelar a assinatura, use Google Play → Pagamentos e assinaturas.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), limites de uso contra abuso e nenhuma chave secreta de API fica no aplicativo.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas no app.
Privacy Policy — SolveSnap (summary in English)
SolveSnap is intended for students aged 13 and older and is not directed at children. Question photos stay on your device; a reduced copy is sent encrypted to our server and to our AI provider (fal.ai, Google Gemini models) only for the analysis and is not stored by the server. Solutions, tutor chats and flashcards stay on your device; the server only keeps daily usage counters linked to an anonymous ID (no login). No name, email, location, contacts, ads or advertising IDs. Subscriptions are handled by Google Play and RevenueCat. Contact / data requests: nextechia.app@gmail.com.