Termos de Uso — Conserta: Reparos com IA

Última atualização: 18 de outubro de 2026

O serviço

O Conserta oferece orientação geral, gerada automaticamente por inteligência artificial, para pequenos reparos e manutenção doméstica, além de histórico, lista de compras e lembretes. Ao usar o app, você concorda com estes termos.

Orientação geral, não serviço profissional

As respostas são hipóteses baseadas apenas nas fotos e na descrição que você envia. A IA não vê o local de verdade, pode errar, deixar de perceber riscos ou sugerir algo inadequado ao seu caso. O app não presta serviço técnico, não substitui eletricista, encanador, técnico de eletrodomésticos, engenheiro ou arquiteto, não emite laudo e não garante o resultado de nenhum reparo. Você decide se faz o reparo e é responsável por fazê-lo com segurança. Na dúvida, não faça: chame um profissional habilitado.

Limites de segurança

O Conserta não orienta reparos em instalações de gás (fogão, botijão, mangueira, registro, aquecedor ou tubulação): nesses casos mostra apenas medidas de segurança e recomenda a distribuidora, os bombeiros ou um profissional. Em elétrica com sinais de risco, quadro de distribuição, problemas estruturais, trabalho em altura e aparelhos com gás refrigerante ou placa eletrônica, o app recomenda profissional. Sempre desligue o disjuntor antes de mexer em qualquer ponto elétrico e use equipamento de proteção. O app não é serviço de emergência: em emergências, ligue 193 (bombeiros) ou 192 (SAMU).

App independente

O Conserta não tem vínculo com fabricantes, lojas de material de construção, distribuidoras, prestadores de serviço ou órgãos públicos e não fala em nome deles.

Uso adequado

Envie apenas fotos que você tem o direito de usar, sem pessoas identificáveis ou dados de terceiros. Não use o app para atividades ilegais ou perigosas. Se uma orientação parecer inadequada ou perigosa, use o botão "Denunciar".

Seus dados e backups

Os dados ficam no seu aparelho. Faça backups periódicos: se o app for desinstalado ou o aparelho for perdido sem backup, não temos como recuperar seu histórico e suas fotos.

Plano gratuito e Conserta Pro

O plano gratuito permite 2 diagnósticos com IA por mês, além de histórico, lista de compras, manutenção e backup. O Conserta Pro libera até 30 diagnósticos com IA por mês (uso justo) e o guia do reparo e o histórico da casa em PDF. Planos: mensal e anual, com 3 dias grátis no anual para novos assinantes. A cobrança é feita pelo Google Play e renova automaticamente até você cancelar em Google Play › Pagamentos e assinaturas. Valores e limites podem mudar, com aviso prévio.

Limitação de responsabilidade

O app é fornecido "como está". Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos materiais, acidentes, ferimentos, gastos com material ou serviços, ou decisões tomadas com base nas orientações do app.

Contato

Dúvidas, sugestões ou problemas: nextechia.app@gmail.com.